Política de Privacidad

En Sylthavance, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero para decisiones empresariales.

Sylthavance, con domicilio en Rda. de Outeiro, 284, 15010 A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle nuestros servicios de análisis financiero:

• Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: datos sobre su empresa, estados financieros, información contable y datos económicos necesarios para el análisis
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Información de comunicación: registros de llamadas, correos electrónicos y mensajes intercambiados con nuestro equipo
• Información de uso: cómo interactúa con nuestra plataforma, funciones utilizadas y preferencias de configuración

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

• Gestión y mantenimiento de su cuenta de usuario
• Comunicación sobre nuestros servicios y actualizaciones importantes
• Mejora continua de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Prevención del fraude y garantía de la seguridad de la plataforma
• Análisis estadístico y estudios de mercado de forma agregada y anonimizada

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico info@Sylthavance.com o llamando al +34606181577. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento, servicios de análisis y procesamiento de pagos
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previo aviso a los usuarios afectados

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar su información para los fines específicos acordados.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación regular del personal en materia de protección de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
• Información financiera: Durante 7 años después de la finalización del servicio, conforme a las obligaciones legales
• Comunicaciones: Durante 3 años para fines de atención al cliente y mejora del servicio
• Datos técnicos: Durante 2 años para análisis estadístico y mejora de la plataforma

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más prolongado.

En caso de que sea necesario transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con la normativa de protección de datos aplicable.

Utilizamos las siguientes salvaguardias para proteger sus datos en transferencias internacionales:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones de impacto cuando sea necesario

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
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• Garantizar la seguridad de su cuenta

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Le notificaremos cualquier cambio material mediante:

• Aviso por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
• Notificación destacada en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última actualización" en esta política

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.